PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
株式会社D&Petimeにおける個人情報の取扱いを定めます。
公開前確認用：本ページは新サービスの実際のデータ取扱いに合わせて作成した初稿です。正式公開前に専門家の最終確認を行います。
株式会社D&Petime（以下「当社」）は、個人情報の重要性を認識し、関係法令を遵守して適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- 氏名、メールアドレス、電話番号、郵便番号、住所、建物名・部屋番号、希望連絡方法
- 見学・お問い合わせ・美容・ペットホテルの予約内容
- ペットの名前、犬種、性別、年齢、体重、ワクチンおよび健康・性格に関する申告
- 将来の契約時に必要となる本人情報、契約・支払・署名・交付の記録
- 商品の注文内容、在庫確保、支払状況、配送先、配送会社、追跡番号および配送状況
- LINEログインを利用する場合のLINEユーザー識別子、表示名、プロフィール画像、友だち追加・ブロック状態
- 端末、ブラウザ、アクセスログ、Cookie等の技術情報
- 次回の予約入力を省略するため、お客様が入力した氏名、電話番号、郵便番号、住所、建物名・部屋番号、メールアドレスを利用中の端末内に保存する場合があります。予約フォームからいつでも削除できます。
2. 利用目的
- お問い合わせ、見学、サービス予約への対応と本人確認
- 子犬の案内、契約準備、代金・書類・交付の管理
- 安全な施術・宿泊サービスの提供と緊急時の連絡
- 予約確認、契約書類、重要なお知らせ等の送信
- 商品注文の受付、在庫確保、支払案内、発送および配送状況の連絡
- 不正利用防止、システム保守、品質改善、法令対応
3. 外部サービス
当社は、認証、データ保存、ファイル保存、通知、メール配信およびアクセス解析のため、Firebaseを含むGoogleのサービス、Apple、LINEヤフー株式会社が提供するLINEログイン・LINEミニアプリ・Messaging API、Resendその他必要な委託先を利用する場合があります。委託先には契約上必要な保護措置を求め、利用目的の範囲内で情報を取り扱います。
4. 第三者提供
法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、または業務委託に必要な場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
5. 保存期間
未成約のお問い合わせ・予約情報は原則3年間を目安に削除または匿名化します。契約書、取引記録その他法令上保存が必要な記録は、取引終了後5年以上、または適用法令が求める期間保存します。
6. 安全管理
アクセス権限の制限、通信の暗号化、操作記録、従業者教育など、漏えい・滅失・改ざんを防止するために必要かつ適切な措置を講じます。
7. 開示等の請求・お問い合わせ
保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。
株式会社D&Petime
〒347-0003 埼玉県加須市上樋遣川5260
電話 0480-48-5766
FAX 0480-48-5922
メール d-petime@shirobusa.co.jp
8. 改定
サービス内容や法令の変更に応じて本ポリシーを改定し、重要な変更は当サイトでお知らせします。
制定日：2026年8月1日